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　　ku酷游在线消费者购买的一辆新能源汽车出现问题，今年“315”消费者权益保护日来临前，由苏州市价格认定局四方联动，最终调解成功。

　　这是市价格认定局与江苏省产品质量监督检验研究院、园区人民法院、园区消费者权益保护委员会结成消费者权益纠纷调解四方联盟后的第一次联合调解。据介绍，为聚焦消费者的“急难愁盼”问题，加大消费者投诉问题解决力度，形成合力更好化解消费纠纷，构建和谐的消费关系，四方本着协同创新、优势互补、共同发展的合作原则，结成消费者权益纠纷调解四方联盟，签订关于共同建立消费纠纷诉调对接工作机制的合作框架协议。

　　消费者王某在2021年购买了一辆新能源汽车，使用过程中发现经常出现双闪灯不亮等小问题，经多次维修后仍未能全部解决，遂起诉至园区法院，要求退款退车。园区法院在诉前调解过程中，发现该案标的涉及新能源汽车，于是分流到汽车三包争议处理站。价格和质检领域的专家，以及法官组成专家评议团现场进行处置，最终矛盾双方达成和解方案，握手言和。（记者 小圆）

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